小さなアットホームな宿の利用法
お客様は錬金術師

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■小さな宿の利用法　小さな宿の利用方法　お客様は錬金術師！　自分にあった宿を選ぶには　オーナーの考え方に　上手な予約の方法　予約の取り消しと変更　チェックイン・チェックアウト　子供連れで上手に利用　まとめ	アットホームな宿では、お客様は錬金術師　アットホームな小さな宿では、お客様は誰でも錬金術師です。価格の３倍のサービスを受けることも不可能ではありません。但し、過剰サービスを売り物にしている宿では、錬金術師にはなれませんよ。そういう宿は、ギリギリの状態ですから逆さに振っても鼻血もでない状態になっています。そういう宿ではなくて、むしろ過小サービスくらいの宿でアットホームなところに泊まって、宿のオーナーをうまくのせてしまうのがコツです。「わしは客だ」で何でも通してしまうような人は、定められたサービスを対価の分だけ受けられるに過ぎません。　しかし、感謝の気持ちを表しながら上手にサービスの提供者をのせてしまうような人は、対価以上のものを受け取れるわけです。つまり、お客様は、アットホームな宿から価格以上のものを受けとることができる錬金術師になれるのです。「お金」としては返ってきませんが、支払ったお金以上のものを受け取るわけですからね。このあたりのことをマスターして、上手にサービス業の提供者をのせてしまうことが大切なんです。

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